公海遊常見問題

  • 出行前注意事項
  • 出行當天
  • 船上體驗
  • 下船需知
出行前注意事項
香港永久性居民需要出示以下証明文件 : 香港永久性居民身份證正本

注:香港永久性居民(十一歲以下)必須攜帶香港永久性居民身份證正本; 及
i) 香港特別行政區回港證;或
ii) 護照

香港非永久性居民需要出示以下身份證明及旅遊證件正本:

i) 香港身份證 + 有效香港特別行政區簽證身份書;或
ii) 香港身份證 + 護照 + 香港地區多次出入境長期居留簽證

注:香港居民(非永久性)(十一歲以下)必須攜帶香港身份證 + 護照 + 香港地區多次出入境長期居留簽證
*旅遊證件需求會視乎規定隨時更新或更改有關內容
預訂時我們只會需要你提供香港身份證號碼,不過如果你想在出行前30天網上辦理登船,你需要備有具6個月有效期,附有照片的護照。
你必須在行程開始14天前完成接種2019冠狀病毒病疫苗。

你必須接受使用鼻腔和咽喉合併拭子樣本方式進行2019冠狀病毒病聚合酶連鎖反應(PCR)核酸檢測,檢測樣本須在登船前48小時內採集,檢測結果須為陰性。

你須於登船前以「安心出行」流動應用程式掃描郵輪的二維碼(註 4);登船後亦須遵守郵輪公司執行的社交距離及個案和接觸者追蹤措施。

你必須簽署一份承諾書,保證會遵守根據當時適用的法例要求及衞生指引而在郵輪上實施的一系列預防及控制感染措施。

更多有關指引,你可以參閲旅遊事務處網頁:https://www.tourism.gov.hk/tc/resumption_of_cruise-to-nowhere_itineraries.php
六個月或以上的小童可以參加2晚及3晚的航次,而滿一歲的小童則可以參加4晚之遊輪航次。
房價包括了7間免費餐廳和基本活動(如游泳池,碰碰車和籃球)
在官方預訂渠道預訂郵輪假期之後,你可以收到:
  • 晚餐時間預訂
  • 屬於你的預訂號碼
  • 顧客票據合同
  • 出行手冊
  • 皇家加勒比國際郵輪新冠病毒病衛生防護守則
出發前30天
- 你可以下載Royal App,於網上預先辦理登船並連接你指定的船上消費信用卡。

出發前14天
- 十二歲至十七歲以上客人需要完成接種一針新冠病毒病疫苗,十八歲以上則需要完成兩針。

出發前2天
- 出行前48小時内接受2019冠狀病毒病聚合酶連鎖反應(PCR)核酸檢測。

出發前24小時
- 收到來自皇家加勒比的健康申報表,填妥並遞交。
無憂取消計劃保障你可以出發前最短 48 小時前可取消,並可獲得未來遊輪旅程的抵用卷,有效期至 2022年4月30日。適用於2021年12月17日前的預訂。
只有相關的港口稅項可以獲得退款。
經官方渠道完成的預訂都受最低價格保障。你可以將你的預訂號及更改價格優惠推廣相關截圖在優惠有效期間發送電郵至hkgdirectbk@rcclapac.com,我們會盡快為你處理
可以將你的預訂號及相關更改需求發送電郵至hkgdirectbk@rcclapac.com,請留意有關房價會重新調整並以收到電郵當天的價格為準,我們會盡快為你處理
(1)客人可前往正規醫療單位(私立或者公立皆可)填寫和出具由香港政府提供範本的證明,證明中需註明無法接種疫苗的具體原因、醫生簽名和醫生蓋章。
(請使用樣本https://www.coronavirus.gov.hk/pdf/599FG_letterfrdoctor.pdf
(2)使用正規醫療單位(私立或者公立皆可)的抬頭紙,由醫生開具的病情穩定證明皆可,有醫生的簽名和蓋章。
備注:請最晚在開航前14天提供以上證明和航次預訂號碼發送電郵至hkdoc@rcclapac.com 並由皇家醫療醫務部門審核
- 如果該證明最終沒有得到核准,客人可以申請取消有關預訂並獲得全數退款。
- 如果該證明得到核准,客人需要填妥皇家加勒比提供的信函並在登船當天帶同以作認證。
所有六歲以上乘客只可使用鼻腔和咽喉合併拭子樣本進行檢測,檢測樣本須在登船前48小時內採集。例如,登船日為2021年10月24日,則核酸檢測樣本採集時間需要在2021年10月22日下午1點以後,否則將不獲接受。
不可以。6歲以下的乘客可採用大便樣本代替拭子樣本進行測試。
如八號或以上熱帶氣旋警告信號在乘客預定登船時間前72小時內生效或預計會生效,則乘客可出示在登上郵輪前72小時(而並非48小時)內採集的檢測樣本進行2019冠狀病毒病核酸檢測的陰性結果證明。
網上預辦登船將在開航前30天開放,網頁版網上預辦登船系統截止時間為開航前一天18點,應用程式版網上預辦登船系統截止時間則為開航日當天11:30。
你可以在這裏下載。
皇家加勒比國際遊輪不能接受於遊輪旅程期間懷孕超過23週的旅客。 所有旅客必須於到達前或到達碼頭時填寫公共健康申報表連同醫生証明,證明他們懷孕不多於23週。
出行當天
可以,你可以參照我們的行前預訂網站預訂餐飲,WIFI,船上活動套餐。該網頁將會不斷更新https://www.pcprcl.com/Rccl.Pcp/Home/Index
客人可以在出發當天下午一點半到四點登船
行李重量限制
- 90公斤

文件
- 顯示已經在出行14天前已經完成疫苗接種的電子針卡
- 在上船前48小時内完成的核酸檢測,報告為陰性的檢測報告(電子版即可,惟裏面需要包含客人的英文全名和身份證號碼)
- 香港永久性居民身份證 或者是 其他符合公海游要求的身份證明文件。
- 如果已經在網上辦理預先登船,你需要帶同你所用作登記的護照作認證。

基本衛生物品
- 足夠口罩
- 牙刷牙膏
- 拖鞋
- 房間備有2合1的洗髮水和沐浴露供客人使用

衣物
- 建議客人帶輕便的衣物上船
- 指定餐廳例如主厨餐廳,客人需要穿上時尚休閒裝:建議男士參考衣著帶領襯衫、夾克、長褲及不露腳趾的鞋履,女士則可穿著裙裝或褲裝的高雅晚禮服。

插座
- 房間內插頭為美式插座,普通“兩眼扁插”可直接使用,如有其它需要請自行攜帶轉換器。(為安全起見,房間內一律禁用拖把和電熨斗)
可以,每個房間都可以帶同12支不多於500毫升的飲用水上船
可以,每個房間都可以帶最多2支不多於750毫升的葡萄酒或香檳上船
除了海關和邊檢規定的違禁品外(見政府網頁),還包括以下物品-
- 新鮮水果、肉類、乳製品、需要充電的保健理療物品如瘦身帶、理療帶、高頻無綫電對講機設備。
- 任何已啓封的食物及液體 (如有嬰兒可帶一些嬰兒用品及食品, 電熱溫奶器除外)
我們會密切留意天氣情況決定開航與否,客人當天請留意預訂時登記的電郵地址和手機號碼,相關資訊將循該渠道發放
船上體驗
在公海上一般WIFI的接收比較弱, 建議你可以購買我們的海上WIFI套餐接收網絡。
房間內有電熱水壺、小冰箱、吹風機、電話、保險箱,電視還具有查看船上消費帳單功能。
有。
基於政府社交距離指引,游輪上的公用按摩池將會關閉直至另行通知。
船上的泳池皆為恆溫,溫度為攝氏26-39度不等
美金。如果你在出發前已經在網上預辦登船的話,你將會使用在網上預訂/ 登船時已經綁定的信用卡付款,價錢皆以美金結算。
你可以在預訂時向我們的旅遊顧問提出,也可以致電 3002 4635 向我們的客戶服務人員爲你備注。
我們的免費餐廳備有飲用水供客人使用
沒有。
我們的行前預訂網站裏備有套餐讓你挑選各種與好友慶祝物品和裝置,你可以參考以下網站。此外,你亦可以聯絡客戶服務熱線,我們將會為你的行程加上備註,並盡力為你安排小驚喜。
https://www.royalcaribbean.com/royalgifts/celebrations
可以的,船上備有提款機。
你可以自備輪椅,惟在出發前客人需要先致電 +852 3002 4635 與我們的客戶服務員聯絡並提供相關輪椅尺寸作登記之用。
不可以,我們備有指定吸煙區供客人使用。
下船需知
客人可以於遊輪泊岸並待政府清關完成後即可下船,最晚可以在早上9點下船。天際、星宿禮遇客人可享受優先下船禮遇。
你可以在船上的客戶服務中心查詢,或者在下船後電郵至 hkcustomerservice@rcclapac.com